Här hittar du information om att resa med oss och hur du kontaktar oss.
Vill du komma i kontakt med vår kundservice? Fyll i något av formulären genom att klicka på knappen nedan. Vi hanterar ditt ärende och din förfrågan så fort vi kan. Handläggningstid är cirka 3-5 dagar.
OBS! Du kan inte göra bokningar eller ändringar i dina bokningar genom att kontakta oss via formulär. Om du har frågor eller vill göra ändringar kopplade till din resa vänligen ring vår växel på 031-650 000.
Bälteskudde finns i alla våra bilar och kostar inget extra. Bilbarnstol och babyskydd kan bokas som en tilläggstjänst. Tilläggsavgift tillkommer. Ni kan även ta med en egen.
Antalet bilar med bilbarnstol är begränsat och vi kan inte alltid garantera er transport direkt.
Barn som är
✓ Mellan 0-9 månader ska sitta i babyskydd.
✓ Upp till cirka fyra års ålder ska barnet sitta i bilbarnstol.
✓ Från cirka fyra år och till dess att barnet är minst 135 cm ska hen alltid sitta på en bälteskudde, framåtvänd.
Taxi Göteborg följer Transportstyrelsens föreskrifter och Trafikverkets rekommendationer för att resa med barn i bil.
I regel kan alla våra bilar köra husdjur, det finns dock bilar som är undantagna. För att du garanterat ska få en bil som kör dig och ditt husdjur så ber vi dig att välja djur som tillval vid din bokning via app och hemsida eller meddela bokaren som hjälper dig via telefon.
Vi har följande regler gällande transport med husdjur:
✓Husdjur som transporteras i bur skall placeras i bagageutrymmet.
✓Hundar kan resa på passagerarsäte om du som kund har medtaget bilbälte för hund. Dock har våra chaufförer alltid rätt att hänvisa alla husdjur till bagageutrymmet.
Vi följer även Jordbruksverkets föreskrifter och rekommendationer.
Vår policy är att alltid lämna kvarglömda saker av värde – mobiltelefoner, plånböcker och liknande till polisens hittegodsavdelning. Du kan hittegodsavdelningen på 010-565 02 22. Du kan även nå polisen på deras allmänna telefonnummer 114 14. Vi förvarar inga kvarglömda saker hos Taxi Göteborg
Arbetar du för polisen och villa komma i kontakt med oss? Polisförfrågningar tas enbart emot via mejl, polisbegaran@taxigoteborg.se. Mejlen bevakas enbart under kontorstid.