Här hittar du information om att resa med oss och hur du kontaktar oss.
Vill du komma i kontakt med vår kundservice? Fyll i något av formulären genom att klicka på knappen nedan. Vi hanterar ditt ärende och din förfrågan så fort vi kan. Handläggningstid är cirka 5-7 dagar beroende på ärendetyp.
OBS! Du kan inte göra bokningar eller ändringar i dina bokningar genom att kontakta oss via formulär. Om du har frågor eller vill göra ändringar kopplade till din resa vänligen ring vår växel på 031-650 000.
• Bälteskudde finns i alla våra bilar och ingår utan extra kostnad.
• Bilbarnstol och babyskydd kan bokas som tilläggstjänst. En tilläggsavgift tillkommer på 150 kr. För att boka tilläggstjänsten behöver du ringa oss.
Säkerhetsrekommendationer
Barn som är:
✓ 0–9 månader ska sitta i babyskydd.
✓ Upp till cirka 4 års ålder ska sitta i bilbarnstol.
✓ Från cirka 4 år och upp till minst 135 cm ska alltid sitta på bälteskudde, framåtvänd.Taxi Göteborg följer Transportstyrelsens föreskrifter och Trafikverkets rekommendationer för resor med barn i bil.
I regel kan alla våra bilar köra husdjur (hund och katt), det finns dock bilar som är undantagna. För att boka tilläggstjänsten behöver du ringa oss.
Vi har följande regler gällande transport med husdjur (hund och katt):
✓ Husdjur som transporteras i bur skall placeras i bagageutrymmet.
✓ Hundar kan resa på passagerarsäte om du som kund har medtaget bilbälte för hund. Dock har våra chaufförer alltid rätt att hänvisa alla husdjur till bagageutrymmet.
Vi följer även Jordbruksverkets föreskrifter och rekommendationer.
Vår policy är att alltid lämna kvarglömda saker av värde – mobiltelefoner, plånböcker och liknande till polisens hittegodsavdelning. Du kan hittegodsavdelningen på 010-565 02 22. Du kan även nå polisen på deras allmänna telefonnummer 114 14.
Vi förvarar inga kvarglömda saker hos Taxi Göteborg utan alla saker som hittas i bilarna lämnas till polisens hittegods!
Arbetar du för polisen och ville komma i kontakt med oss? Polisfrågor tas enbart emot via mejl, klicka här. Mejlen bevakas enbart under kontorstid.