Privacy Policy

Taxi Göteborg Ekonomisk Förening (757200—4351) (“Taxi Göteborg”, “we”, or “us”) is responsible for the processing of your personal data.

Through our privacy policy, we want to communicate how your personal data is handled for you as a private customer, your family or your company that has registered an account with us.

In addition to this policy, we would like to convey that we process your personal data when you go, or have gone, on a trip with us in such a way that your personal data is in some way relevant to the trip.

In the Privacy Policy, “you” is used as a term for you as a private customer or company account manager. If you have any questions about how we handle your personal data or wish to exercise your rights in relation to your personal data, please contact us at dataskydd@taxigoteborg.se.

1. Handling of your personal data

Taxi Göteborg Ekonomiska Föreningen is responsible for the personal data that you, as a customer, provide to us when booking. Taxi Göteborg uses your personal data to deliver your booking and in connection with this provide you with the best possible service. Your information will not be disclosed to any other operator.

2. GDPR

The GDPR governs how we at Taxi Göteborg may process your personal data.

We process your personal data mainly to administer and fulfill your trip, to create and administer your account with us and to provide you with important information about, for example, your trip. If you have not opted out, we will also process your email address to send you newsletters. You can object to us sending you newsletters at any time. The easiest way to do this is on the unsubscribe link in the newsletter.

3. About Cookies

A cookie is a text file that stores information on your computer. Cookies are used to increase functionality and make it easier for you as a visitor. We only store absolutely necessary information in cookies so that you can book your trip smoothly and get the best experience on the website as possible. We do not store any personal information in cookies. You will always be asked to confirm your consent for cookies before they are set. You can change your settings at any time.

4. How we process your personal data

All collection and processing of your personal data is done for the overall purposes of exercising a journey for you and information and complying with applicable laws and regulations

4.4. Who can access your personal data?

Your personal data is processed as a starting point only by Taxi Göteborg. However, we may share your information with our internal and external IT providers, as well as with any other providers of these categories and services:

  • IT Vendors who provide and maintain our systems and infrastructure.
  • Payment Managers processing payments and transactions through our systems.
  • Customer service and support services who handle issues and service matters.
  • Transport and logistics partners involved in delivery or transport services.
  • Accounting and auditing firms assisting in financial accounting and auditing.
  • Marketing and analytics providers who perform campaigns and analytics to improve our services.
  • Judicial authorities if we are required to disclose personal data by law or to protect our rights.
  • Insurance Providers who handle insurance matters related to our business.

Suppliers will only have access to the personal data we process about you to the extent that it is necessary for the purpose of fulfilling their obligations in relation to us. All providers process personal data only on our behalf and in accordance with our instructions and the requirements imposed by the EU Data Protection Regulation (“GDPR”) on personal data processors.

5. Data transfer outside the EU/EEA

Taxi Göteborg generally processes your personal data within the EU/EEA, but in some cases we may use suppliers outside the EU/EEA. When we transfer personal data outside the EU/EEA, this is only done when we have ensured appropriate safeguards such as the European Commission has decided that the country in question has a sufficiently high level of protection, the EU Commission's standard contractual clauses have been concluded with the recipient or the recipient applies binding corporate rules approved by the competent supervisory authority. If you would like to receive more information about our transfer of personal data outside the EU/EEA and the safeguards we have taken or to obtain a copy of them, you can contact us at dataskydd@taxigoteborg.se.

6. Your rights

You have certain rights regarding the processing of your personal data, see below for a description of your rights. To exercise your rights, you are welcome to contact us using the contact details provided above.

6.1. Right to withdraw your consent

You have the right to withdraw all or part of your consent to the processing of personal data at any time. However, the withdrawal of your consent will have no effect on our processing of your personal data for the period before the withdrawal took place.

6.2. Right of access

You have the right to obtain confirmation of whether personal data concerning you are processed and access to information about how the personal data is processed, for example, the purposes of the processing and the categories of personal data to which the processing relates. You also have the right to receive a copy of the personal data that is being processed.

6.3. Right to rectification

You have the right to have incorrect personal data corrected without undue delay, as well as to supplement incomplete personal data by providing information.

6.4. Right to erasure (Right to be forgotten)

Under certain conditions, you have the right to request the erasure of your personal data. Such conditions exist if the personal data are no longer necessary for the purposes for which they were collected or processed, if you withdraw your consent on which the processing is based and there is no other legal basis for the processing, if you object to the processing and there are no legitimate grounds for continuing with the processing that outweigh the processing, when the personal data have been processed illegally or if the personal data must be deleted in order to comply with a legal obligation obligations that Taxi Göteborg is subject to.

6.5. Right to restriction of processing

Under certain conditions, you have the right to request that the processing of your personal data be restricted. Such conditions exist if you dispute the accuracy of the data (but only for a period that allows us to verify this), if the processing is unlawful and you object to the erasure of the personal data and instead request a restriction of the use of the data, if you need the personal data to make a claim or defence claim even though we no longer need the personal data for the purposes of the processing or if you have objected to the processing and we did not carry out a check on whether our legitimate interest to process your personal data outweighs your interest in not having your personal data processed.

6.6. Right to object to processing

You have the right to object at any time to the processing of your personal data based on a balance of interests.

6.7. Right to lodge a complaint

You have the right to lodge a complaint with the Swedish supervisory authority (Integritetstyrelsen) or another competent supervisory authority that supervises the processing of personal data.

It's 6.8. Right to data portability

You also have the right, under certain conditions, to obtain the personal data concerning you that you have provided to us in a structured, commonly used and machine-readable format and have the right to transfer these to another controller (data portability). The right to data portability exists when the processing is based on your consent or on a contract and the processing is automated. You have the right to transfer the personal data directly from us to another controller where this is technically possible.

Privacy Policy. Versione 1.
Last updated: 2025-01-24.

4.1. För dig utan ett registrerat konto

För vilka ändamål behandlar vi dina personuppgifter?

För vilka ändamål behandlar vi dina personuppgifter?

Vilken är den lagliga grunden till behandlingen?

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

För att kunna komma och hämta denne.

Adress och tid avseende upphämtningsplats och destination, namnet på resenären och telefonnummer till denne.

Behandlingen är nödvändig för att utföra vår tjänst till denne.

Vi raderar tillhörande information efter två (2) år, förutsatt att du inte har några skulder till oss.

4.2. För dig med ett registrerat konto

För vilka ändamål behandlar vi dina personuppgifter?

För vilka ändamål behandlar vi dina personuppgifter?

Vilken är den lagliga grunden till behandlingen?

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

För att kunna komma och hämta denne.

Adress och tid avseende upphämtningsplats och destination, namnet på resenären och telefonnummer till denne.

Behandlingen är nödvändig för att utföra vår tjänst till denne.

Vi raderar tillhörande information efter två (2) år, förutsatt att du inte har några skulder till oss.

För att du ska kunna se dina tidigare resor kopplade till ditt kontounder mina sidor på vår hemsida. Inkluderar även resor bokade via vår app om du kopplat samman appen med ditt konto.

Dina genomförda resor kopplade till ditt konto, d.v.s. din resehistorik och till vilken summa dessa resor har gjorts.

Samtycke som du har lämnat genom att tacka ja till att din resehistorik sparas för att du ska kunna se dina tidigare resor kopplade till ditt konto.

Uppgifterna sparas under två år från genomförd resa.

Betala resan med faktura.

Namn, postadress, e-postadress och personnummer.

Behandlingen är nödvändig för att kunna ta betalt via faktura och därigenom kunna fullgöra vårt avtal med dig. Behandlingen av ditt organisationsnummer eller personnummer är motiverat med hänsyn till vikten av en säker identifiering av dig som betalningsansvarig för resan.

Uppgifterna sparas fram tillsatt fakturan är betald. Vi raderar ditt personnummer om du inte längre vill ha möjlighet att betala via faktura, förutsatt att du har betalt alla dina skulder. Vi raderar ditt konto och tillhörande information om det varit inaktiv i två (2) år, förutsatt att du inte har några skulder till oss

För att göra en kreditprövning i syfte att bedöma din betalningsförmåga när du vill ha möjlighet att betala resor mot faktura.

Ditt personnummer, dina kontaktuppgifter samt information som vi inhämtar från kreditupplysningsföretag, d.v.s. uppgifter om din ekonomiska situation.

Behandlingen är nödvändig för att kunna ge dig kredit, ta betalt via faktura och därigenom kunna fullgöra vårt avtal med dig. Behandlingen av ditt organisationsnummer eller personnummer är motiverat med hänsyn till vikten aven säker identifiering av dig som betalningsansvarig för resan.

Uppgifter som är nödvändiga för att göra kreditupplysningen samt resultatet av kreditupplysningen raderas så snart din betalningsförmåga är kontrollerad.

För att skicka nyhetsbrev.

Din e-postadress.

Med stöd av en intresseavvägning när du har valt att registrera ett konto hos oss, varav vår bedömning är att vårt berättigade intresse av att skicka direktmarknadsföring till dig som registrerad kund väger tyngre än ditt intresse av att inte få dina personuppgifter behandlade (för ytterligare information om hur intresseavvägningen har gjorts, se informationen som ges efter tabellerna).

Tills du har varit inaktiv i två (2) år eller tills du avregistrerar dig från vårt nyhetsbrev.

För att koppla samman appen med ditt konto.

Dina kontouppgifter.

Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

Tills kontot kopplats samman med appen.

För att du ska kunna se dina tidigare resor som bokats via appen.

Dina genomförda resor som bokats via appen, d.v.s. din resehistorik och till vilken summa dessa resor har gjorts.

Samtycke som du har lämnat genom att tacka ja till att din resehistorik sparas för att du ska kunna se dina tidigare resor gjorda via appen.

Uppgifterna sparas under två år från genomförd resa.

För att spara dina kortuppgifter i appen.

Ditt namn och dina kortuppgifter.

Samtycke som du har lämnat genom att tacka ja till att spara dina kortuppgifter i vår app.

Vi raderar de kortuppgifter du lagt in i vår app om du har varit inaktiv i två (2) år, förutsatt att du inte har några skulder till oss. Med detta menar vi att du inte har gjort någon resa kopplad till ditt konto eller på annat sätt visat intresse för ditt konto, t.ex. loggat in på ditt konto. Om du kontaktar oss och ber oss att behålla ditt konto trots din inaktivitet så behåller vi kontot (tills ytterligare två års inaktivitet).

För att du ska kunna förboka och förbetala dina resor.

Adress och tid avseende upphämtningsplats och destination, namnet på resenären och telefonnummer till denne, samt dina kortuppgifter.

Behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

Uppgifterna sparas tills din resa är genomförd och betald.

4.4. Vilka kan få tillgång till dina personuppgifter?

Dina personuppgifter behandlas som utgångspunkt endast av Taxi Göteborg. Vi kan dock komma att dela dina uppgifter med våra interna och externa IT-leverantörer, samt med eventuella andra leverantörer av inom dessa kategorier och tjänster:

  • IT-leverantörer som tillhandahåller och underhåller våra system och infrastruktur.
  • Betalningshanterare som behandlar betalningar och transaktioner via våra system.
  • Kundtjänst- och supporttjänster som hanterar frågor och serviceärenden.
  • Transport- och logistikpartners som är involverade i leverans eller transporttjänster.
  • Redovisnings- och revisionsföretag som assisterar i finansiell redovisning och revision.
  • Marknadsförings- och analysleverantörer som utför kampanjer och analyser för att förbättra våra tjänster.
  • Rättsliga myndigheter om vi är skyldiga att lämna ut personuppgifter enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.
  • Försäkringsleverantörer som hanterar försäkringsärenden relaterade till vår verksamhet.

Leverantörer får endast tillgång till personuppgifter vi behandlar om dig i den utsträckning det är nödvändigt i syfte att fullgöra sina åtaganden i relation till oss. Samtliga leverantörer behandlar endast personuppgifter på vårt uppdrag och i enlighet med våra instruktioner samt de krav som EU:s dataskyddsförordning (”GDPR”) ställer på personuppgiftsbiträden.

5. Dataöverföring utanför EU/EES

Taxi Göteborg behandlar som huvudregel dina personuppgifter inom EU/EES, men vi kan i vissa fall använda leverantörer utanför EU/EES. När vi överför personuppgifter utanför EU/EES görs detta endast då vi säkerställt lämpliga skyddsåtgärder såsom att EU-kommissionen har fattat beslut om att landet i fråga har en tillräckligt hög skyddsnivå, EU-kommissionens standardavtalsklausuler har ingåtts med mottagaren eller mottagaren tillämpar bindande företagsbestämmelser som har godkänts av behörig tillsynsmyndighet. Om du vill få mer information om vår överföring av personuppgifter utanför EU/EES och de skyddsåtgärder som vi har vidtagit eller erhålla en kopia av dem kan du kontakta oss på dataskydd@taxigoteborg.se

6. Dina rättigheter

Du har vissa rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter, se nedan beskrivning av dina rättigheter. För att utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via de kontaktuppgifter som framgår ovan.

6.1. Rätt att återkalla ditt samtycke

Du har rätt att när som helst återkalla hela eller del av ett lämnat samtycke om behandling av personuppgifter. Återkallelsen av ditt samtycke får dock ingen effekt på vår behandling av dina personuppgifter för tiden innan återkallelsen ägde rum.

6.2. Rätt till tillgång

Du har rätt att få en bekräftelse på huruvida personuppgifter som rör dig behandlas samt tillgång till information om hur personuppgifterna behandlas, till exempel ändamålen med behandlingen och vilka kategorier av personuppgifter som behandlingen gäller. Du har även rätt att få en kopia av de personuppgifter som är under behandling.

6.3. Rätt till rättelse

Du har rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter rättade, samt genom att tillhandahålla information komplettera ofullständiga personuppgifter.

6.4. Rätt till radering (Rätten att bli bortglömd)

Du har under vissa förutsättningar rätt att begära radering av dina personuppgifter. Sådana förutsättningar föreligger om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål som de samlats in eller behandlats för, om du återkallar ditt samtycke som behandlingen grundar sig på och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen, om du invänder mot behandlingen och det saknas berättigade skäl att fortsätta med behandlingen som väger tyngre, när personuppgifterna har behandlats på olagligt sätt eller om personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse som Taxi Göteborg omfattas av.

6.5. Rätt till begränsning av behandling

Du har under vissa förutsättningar rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Sådana förutsättningar föreligger om du bestrider uppgifternas korrekthet (dock endast under en tid som ger oss möjlighet att kontrollera detta), om behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas samt istället begär en begränsning av uppgifternas användning, om du behöver personuppgifterna för att göra gällande eller försvararättsliga anspråk trots att vi inte längre behöver personuppgifterna för syftet med behandlingen eller om du har invänt mot behandlingen och vi inte utfört en kontroll av om vårt berättigade intresse att behandla dina personuppgifter väger tyngre än ditt intresse av att inte få dina personuppgifter behandlade.

6.6. Rätt att invända mot behandling

Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter som grundar sig på en intresseavvägning.

6.7. Rätt att inge klagomål

Du har rätt att inge klagomål till svenska tillsynsmyndigheten (Integritetsmyndigheten) eller annan behörig tillsynsmyndighet som utövar tillsyn över behandling av personuppgifter.

6.8. Rätt till dataportabilitet

Du har även rätt att under vissa förutsättningar få ut de personuppgifter som rör dig som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet). Rätten till dataportabilitet föreligger när behandlingen grundar sig på ditt samtycke eller på ett avtal och behandlingen sker automatiserat. Du har rätt till överföring av personuppgifterna direkt från oss till en annan personuppgiftsansvarig när detta är tekniskt möjligt.

Integritetspolicy. Version 1.
Senast uppdaterade: 2025-01-24.